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BESTELLUNG

Wie weiß ich, dass meine Bestellung erfolgreich war?

Hast du deine Bestellung mit “Jetzt kaufen” im Bestellvorgang abgeschlossen und abgesendet, wird dir deine Bestellung sofort bestätigt. Gleichzeitig erhältst du wenige Minuten danach zusätzlich eine Bestellbestätigung inklusive deiner Rechnung per E-Mail.

Wie kann ich bei Blogger Shop bestellen?

Für die Bestellung eines Artikels füge dein(e) Lieblingsprodukt(e) ganz einfach mit Klick auf den Button “In den Warenkorb” deiner Einkaufstasche (Cart) hinzu. Klicke anschließend auf „Kasse“ um die Bestellung zu bezahlen. Daraufhin öffnet sich ein neues Fenster, in dem du deine Rechnungs- und Lieferadresse eingibst und die Zahlungsmöglichkeit wählst.

Hast du bereits bei uns eingekauft und bist mit deinem Kunden-Account eingeloggt, ist deine Rechnungsadresse bereits bei uns gespeichert – du kannst sie dennoch jederzeit ändern. Soll deine Lieferadresse außerdem anders als die Rechnungsadresse sein, kannst du natürlich auch eine andere Lieferadresse angeben. Hast du einen Gutschein-Code kannst du diesen jetzt ebenfalls einlösen.

Deinen Warenkorb/deine Bestellung kannst du jetzt noch mit Klick auf den Button “Bestellung bearbeiten” ändern. Sind alle Daten ausgefüllt und die Zahlungsmöglichkeit gewählt, klicke auf “Jetzt kaufen”. Abschließend siehst du sofort deine Bestellbestätigung und bekommst diese Bestätigung deiner Bestellung umgehend auch nochmals per E-Mail mit allen Daten zugesendet.

Brauche ich ein Kundenkonto um eine Bestellung aufgeben zu können?

Nein. Für Bestellungen ist kein Kundenkonto erforderlich. Mit einem Kundenkonto hast du jedoch einige Vorteile: Bei deiner nächsten Bestellung sind deine Rechnungs- und Lieferadresse bereits gespeichert und müssen nicht nochmals eingegeben werden. Außerdem kannst du jederzeit den Status deiner Bestellung unter “Mein Account” abrufen. Mitglieder erhalten auch stets als erstes alle News und Gutschein-Codes.

Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten, was nun?

Hast du keine Bestellbestätigung erhalten, prüfe bitte dein Spam-Postfach. Denn sobald deine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde und bei uns angekommen ist, wird automatisch eine E-Mail an dich versendet. Achte deshalb auf die korrekte Eingabe deiner Kontaktdaten beim Bestellvorgang. Bei weiteren Ungereimtheiten schreibe uns bitte eine Nachricht mit deinem Namen und der Bestellnummer an bestellung@blogger-shop.com.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Leider kannst du eine abgeschlossene Bestellung nicht selbst ändern oder stornieren. Möchtest du eine Stornierung deiner bestellten Artikel oder eine Änderung, sende uns bitte rasch eine Mitteilung an bestellung@blogger-shop.com. Unser Team setzt sich umgehend mit dir in Verbindung. Sobald dein Päckchen versendet ist, sind leider keine Änderungen mehr möglich!

Ich habe einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht, was soll ich tun?

Falls du z.B. eine falsche Lieferadresse eingegeben hast, kontaktiere uns bitte umgehend. Sende eine Mitteilung an bestellung@blogger-shop.com mit deiner Bestellnummer sowie deinem Anliegen. Unser Team setzt sich mit dir in Verbindung und versucht das Problem schnell zu lösen. Sobald dein Päckchen versendet ist, sind leider keine Änderungen mehr möglich!

Wo kann ich den Status meiner Bestellung sehen?

Den Bestellstatus deiner Bestellung kannst du jederzeit hier auf unserer Bestellstatus-Seite ansehen. Hast du ein Kundenkonto kannst du dich auch mit deinen Zugangsdaten in den persönlichen Bereich/“Mein Account” einloggen. Klicke dann auf “Bestellungen”. Dort werden sämtliche Aufträge angezeigt. Wähle nun ganz einfach die gewünschte Bestellung aus.

ZAHLUNG

Welche Zahlungsarten gibt es?

Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Bestellung per Vorkasse (=Überweisung) oder via Paypal zu bezahlen. Die jeweilige Bezahlmethode kannst du ganz einfach im Bestellprozess auswählen. Bitte beachte, dass bestellte Artikel bei Blogger Shop generell erst nach Geldeingang versendet werden.

Wie lange habe ich beim Kauf per Vorkasse Zeit den Betrag zu überweisen?

Entscheidest du dich für Vorkasse als Zahlungsart bitten wir dich den Betrag innerhalb von 4 Tagen auf das angegebene Konto zu überweisen. Können wir innerhalb dieser Frist keinen Zahlungseingang von dir feststellen, wird der Artikel umgehend wieder zum Verkauf freigegeben.

Wo kann ich meinen Gutschein-/Rabttcode einlösen?

Einen Rabattcode kannst du während des Verkaufsprozesses direkt an der Kasse einlösen. Dort findest du ein Feld, in dem Du den Code eingeben kannst. Falls der Gutscheincode gültig ist, wird Dein Gesamtbetrag des Warenkorbs sofort aktualisiert und Du erhältst einen Bestätigungshinweis. Falls der Code nicht (mehr) gültig ist, wird Dir ebenfalls ein entsprechender Hinweis angezeigt.

Wo finde ich meine Rechnung?

Deine aktuelle Bestellung sowie die dazugehörige Rechnung findest du in der Bestätigungsmail. Du kannst die Rechnung aber auch jederzeit in deinem Kundenkonto unter “Bestellungen” abrufen oder sie nochmals per E-Mail an bestellung@blogger-shop.com bei uns anfordern.

VERSAND & LIEFERUNG

In welche Länder ist eine Lieferung möglich?

Blogger Shop versendet dein Päckchen gerne nach Deutschland, Österreich und die Schweiz. Weitere Länder beliefern wir gerne auf Anfrage! Bitte kontaktiere uns hierfür unter bestellung@blogger-shop.com.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach dem jeweiligen Land, in das dein Päckchen geliefert werden soll und der Versandart. Bei deiner Bestellung kannst du zwischen unversichertem Versand und versichertem Versand mit Sendungsverfolgung wählen.

Wann wird mein Päckchen versendet?

Alle Artikel von Blogger Shop werden nach Zahlungseingang innerhalb von 48 Stunden an Werktagen versendet. Sobald dein Päckchen in der Post ist, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Auf unserer Bestellstatus-Seite kannst du sehen, ob deine Sendung bereits auf dem Weg zu dir ist. In deinem persönlichen Account kannst du ebenfalls jederzeit unter “Bestellungen“ den Status deiner Bestellung verfolgen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Alle Artikel von Blogger Shop werden innerhalb von 48 Stunden versendet. Die Lieferung mit DHL dauert anschließend etwa 2-4 Werktage. Hast du als Versandmethode den versicherten Versand gewählt, kannst du mit dein Päckchen auch jederzeit mit der Sendungsnummer bei DHL verfolgen.

Kann ich die Lieferadresse nachträglich ändern?

Möchtest du deine Lieferadresse ändern, ist das nur kurz nach deiner abgeschlossenen Bestellung möglich! Schreibe uns deswegen bitte umgehend eine Mitteilung an bestellung@blogger-shop.com mit deinem Namen und deiner Bestellnummer. Sobald dein Päckchen versendet wurde, ist eine Änderung deiner Adresse nicht mehr möglich. Den Versandstatus deiner Bestellung kannst du jederzeit unter „Meine Bestellungen“ in deinem Kundenkonto einsehen.

Wie werden meine Artikel versendet?

Alle Päckchen von Blogger Shop werden per DHL versendet. In Ausnahmefällen, etwa bei großen Interior-Päckchen, greifen wir ggf. auch auf die Dienstleistungen von Hermes Paket zurück.

Was ist falls meine Sendung nicht ankommt?

Blogger Shop übernimmt leider keine Haftung für verloren gegangene Sendungen. Sobald die Ware unsere Packstation verlassen hat und du als Versandmethode den unversicherten Versand gewählt hast, ist sie in den Händen des Zustelldienstes. Möchtest du ganz sicher gehen, dass dein Päckchen ankommt, empfehlen wir dir die Sendung mit versichertem Versand als Versandart zu wählen. Damit bekommst du automatisch eine Sendungsnummer, mit der du dein Paket jederzeit bei DHL verfolgen kannst.

Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden - gibt es ein Rückgaberecht?

Passt dir ein Artikel nicht richtig oder entspricht er einfach nicht deinen Erwartungen? Kein Problem! Du kannst jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrecht an uns zurücksenden.

Da wir mit unserem Shop noch in den Kinderschuhen stecken und Rücksendungen ein enormer Kosten- und Logistikaufwand sind, können wir derzeit (noch) nicht für die Kosten des Rückversands aufkommen. Das bedeutet, dass Du die Kosten für die Rücksendung selbst tragen musst.

Um eine Retoure/Rücksendung anzumelden, sende uns bitte eine Nachricht an bestellung@blogger-shop.com.

SHOP & ARTIKEL

Warum "Blogger Shop"?

Bei uns dreht sich alles um die persönlichen Styles und charakteristischen Looks der Influencer – daher der Name “Blogger Shop”. ☆

Woher kommen die Artikel?

Alle Artikel, die du direkt in unserem Onlinestore erwerben kannst, sind Originalteile von Influencern und stammen aus deren Garderobe. Das ist unser Blogger Shop-Prinzip. Wir stehen mit den Influencern und Influencerinnen in direktem Kontakt und übernehmen den Kleiderverkauf/Blog Sale für sie.

Gibt es verschiedene Farben & Größen eines Artikels?

Da wir die Kleidungsstücke und Accessoires aus einem privaten Kleiderschrank bekommen, können wir nur die Größe und Färbung des jeweilig vorhandenen Artikels anbieten. Ganz wie auf einem Flohmarkt, wo es im Normalfall auch nur eine Stück des Artikels zu ergattern gibt.

Was ist, falls ich zusätzliche Informationen zu einem Artikel benötige?

Bist Du Dir bei Schnitt und Größe unsicher oder benötigst weitere Informationen rund um einen Artikel, kannst Du Dich jederzeit gerne an uns wenden. Schreibe uns ganz einfach unter lager@blogger.shop.com.

Was bedeutet "Original vergriffen"?

Ist ein Artikel mit “Original vergriffen” gekennzeichnet, ist dieser leider bereits an eine andere Followerin verkauft. In diesem Fall haben wir ähnliche Artikel oder sogar das idente Produkt aus einem Partnershop für dich verlinkt – damit kannst du den Look auch nachshoppen, falls das Original-Stück bereits verkauft ist.

Kann ich meinen gekauften Artikel auch direkt bei Blogger Shop abholen?

Nein, derzeit sind wir ein reiner Online Store und es sind keine Abholungen möglich. Wir schicken Dir Deinen Artikel bequem nach Hause.

KLEIDERVERKAUF/CLOSET SALES

Muss ich Influencer sein, um einen Blog Sale starten zu können?

Ja. Wie der Name bereits verrät, dreht sich im Blogger Shop alles rund um die Artikel von Bloggern sowie Influencern. Um unserem Konzept treu zu bleiben und vor allem den/Deinen Followern einen Mehrwert bieten zu können, nehmen wir nur Influencer als Verkäufer an.

Ich habe Interesse an einem Blog Sale, was soll ich tun?

Erstmal lieben Dank für Dein Interesse – das freut uns sehr! Sehr gerne präsentieren wir Dir alle Details und erstellen Dir ein Angebot für Deinen persönlichen Blog Sale. Nimm Kontakt mit uns auf: Direkt über unser Kontaktformular für Influencer oder per E-Mail an influencer@blogger-shop.com.

Welche Artikel kann ich über Blogger Shop verkaufen?

Grundsätzlich freuen wir uns über jedes Teilchen aus Deinem Kleiderschrank, dass in gutem Zustand sowie gereinigt/gewaschen ist und jemandem durch den Weiterverkauf eine Freude bereitet. Dazu gehören ganz besonders Artikel aus den Bereichen Fashion, Beauty, Accessoires und Interior.

Wie kommen meine Artikel zu Blogger Shop?

Um die Anlieferung musst Du Dir keine Gedanken machen. Je nach Wunsch-Abholort schicken wir unser mobiles Abholservice, um deine Schmuckstücke sicher zu uns zu bringen. Sollte das aufgrund der großen Entfernung nicht möglich sein, finden wir die perfekte Versand-Lösung für Dich.

Wie werden die Verkaufspreise festgelegt?

Vor jedem Blog Sale besprechen wir zusammen mit dem Influencer/der Influencerin die jeweiligen Preisvorstellungen und Wünsche für den persönlichen Kleiderverkauf. Nachdem Deine Stücke bei uns eingegangen sind, notieren wir jeden Artikel sorgfältig in einer Übersicht und versehen ihn mit einem Preis, den wir anhand deiner Vorgaben beide für gut befinden. Bevor die Artikel online gehen, holen wir uns das endgültige “Go” von Dir ein. Wünschst Du Dir während dem Verkauf eine Anpassung, ändern wir die Preise natürlich auch jederzeit gerne.

Wie fotografiere & beschreibe ich meine Artikel am besten?

Keine Sorge! Das aufwendige und sehr zeitintensive Abfotografieren der Teile sowie das Verfassen der Produktbeschreibungen und -merkmale übernehmen wir für Dich.

Wann werden meine Artikel online zum Verkauf sichtbar sein?

Sobald Deine Artikel bei uns angekommen sind, starten wir mit den Vorbereitungen für den Verkauf. Je nach Anzahl und Umfang des Sales benötigen wir für das komplette Online-stellen ca. 1 Woche an Zeit.

Wie schnell werden meine Artikel verkauft?

Das ist erfahrungsgemäß bei jedem Sale unterschiedlich. Die Verkaufszeit hängt ganz stark von den Marken bzw. den Designern, dem Zustand sowie der “Begehrtheit” der einzelnen Artikel ab.

Kann ich einen Artikel nachträglich ändern oder wieder aus dem Blog Sale nehmen?

Ja. Solltest Du Dich doch zu früh von einem Stück getrennt haben, und/oder deine Meinung zu einem Artikel ändern, kannst du uns gerne jederzeit per Nachricht an influencer@blogger-shop.com Bescheid geben.

Wie lange stehen meine Artikel online zum Verkauf?

Die Artikel stehen grundsätzlich so lange auf Blogger Shop zum Verkauf, wie es zwischen dem Influencer und uns vereinbart wurde – meist zwischen 6-12 Monate. Vor Ablauf der vertraglichen Verkaufszeit kontaktieren wir Dich früh genug, um zu besprechen, ob eine Sale-Runde mit reduzierten Verkaufspreisen oder ein Special-Rabattcode etc. für Dich in Frage kommt. Dabei fragen wir Dich außerdem wie du gerne fortfahren möchtest bzw. was mit der Ware nach dem Kleiderverkauf geschehen soll.

Was geschieht mit den Teilchen, die keinen Käufer gefunden haben?

Vor Ablauf der vertraglichen Verkaufszeit kontaktieren wir Dich rechtzeitig, um zu besprechen, wie du gerne nach offiziellem Ende des Blog Sales fortfahren möchtest und was mit der Ware nach dem Kleiderverkauf geschehen soll. Die Artikel können erneut online gestellt, retour an Dich gebracht/gesendet oder als Spende weitergegeben werden – du entscheidest, was mit den übrig gebliebenen Stücken geschieht.

Wann bekomme ich das Geld für meine verkauften Artikel gutgeschrieben?

Jedes Mal, wenn eine größere Menge an Artikeln bzw. der Großteil des Verkaufs vollständig abgewickelt ist (an den Käufer versendet wurde), bekommst Du Deinen Verkaufserlös umgehend auf Dein Bankkonto gut geschrieben. Generell nehmen wir uns für die Überweisungen der Erlöse einmal in der Woche Zeit.

Wie berechnet sich mein Verkaufserlös und wofür fällt die Verkaufsprovision an?

Dein finaler Verkaufserlös ergibt sich aus unserem gemeinsam vereinbarten Verkaufspreis abzüglich Steuern (sofern diese anfallen) und unserer Provision. Am Ende bekommen sowohl Du als auch BLOGGE SHOP genau 50% des übrig gebliebenen Erlöses. Dafür fallen für Dich keine zusätzlichen Bearbeitungsgebühren pro Artikel (wie bei anderen Second Hand-Concierge Services oft der Fall ist) und keinerlei Kosten für Lieferung und Versand der Artikel an.

Wir übernehmen für Dich die Abholung Deiner Waren, lagern Deine Artikel sorgfältig zwischen, erstellen hochwertige Artikelfotos, stellen die Produktbeschreibungen und -merkmale akribisch zusammen, übernehmen die komplette Verkaufsabwicklung und kümmern uns zugleich liebevoll um die Anliegen und Fragen Deiner Follower. Ein zuverlässiger Versand Deiner Artikel in einer hochwertigen und süßen Verpackung an die Käufer/innen machen unser Gesamtpaket komplett.

Das ist noch nicht alles, denn Blogger Shop bietet Dir eine neue, hochwertige Plattform für den Kauf und Verkauf von Artikeln – spezialisiert auf Dich als Influencer. Durch Blog Sales deiner Kolleginnen ziehen wir Besucher auf die Seite, die potenzielle Follower für Dich darstellen. Gleichzeitig liegt es uns sehr am Herzen Deiner Followerschaft/den Käuferinnen einen Mehrwert sowie Freude mit den angebotenen Influencer-Artikeln zu schaffen. Ganz nach unserer Philosophie “Get the styles of your favourite influencer”.

Dieses rund-um-Service verursacht Kosten, welche wir über die Verkaufsprovision abdecken. ♡